Oposiciones Operador Comercial Renfe

Convocatorias de las Oposiciones de Operador Comercial Renfe

¿Quieres saber cómo, cuándo y cuáles serán las próximas convocatorias para Operador Comercial de Renfe? Te lo contamos todo.

Adif quiere ampliar su plantilla en hasta 2.500 puestos en los próximos dos años. Por eso,  busca personas como tú capaces de superar sus pruebas de concurso-oposición. En Campus Training cuentas con una preparación con garantías y sabemos que lo vas a conseguir.

¡No lo pienses más!

Temario Operador Comercial Renfe

El temario que tendrás que prepararte para disfrutar de tu plaza de Operador Comercial de Renfe, está compuesto por los siguientes temas:

Pruebas o exámenes:

• Primera fase: Cumplimiento de requisitos y Valoración de méritos. (Esta fase no cambia en relación a convocatorias anteriores)
• Segunda fase:
  • Prueba Presencial: Las pruebas de esta segunda fase las realizarán los candidatos que hayan sido admitidos de forma definitiva. Las pruebas presenciales tendrán carácter eliminatorio y consistirán en:
    • Prueba de conocimientos: La puntuación máxima de esta prueba será de 94 puntos, de forma que, para superarla, los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 47 puntos.
    • Prueba psicotécnica: calificación “APTO” o “NO APTO”.
• Tercera fase:
  • Entrevista final: Estas pruebas serán realizadas por los 413 candidatos con mejor puntuación total, de la relación definitiva ordenada, de mayor a menor. La entrevista final evaluará las competencias necesarias para el desempeño del puesto con una puntuación máxima de 40 puntos. La puntuación de la entrevista no computará a efectos de la puntuación total y la calificación de esta prueba será de APTO o NO APTO. Para ser APTO, los candidatos deberán obtener una puntuación mínima de 20 puntos. La no superación de esta prueba supondrá la eliminación del proceso de selección. En esta entrevista se valorará el grado de adecuación de los candidatos al perfil del puesto de trabajo a ocupar, desglosándose esta valoración de la siguiente manera:

I. Nivel de competencias necesarias para el correcto desempeño del puesto (30 puntos):

• • • Comunicación: Capacidad de escuchar, expresar conceptos e ideas de forma efectiva.
    • Orientación al cliente: Capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, identificando sus necesidades y dando satisfacción a los mismos.
    • Tolerancia al estrés: Capacidad de mantener la estabilidad emocional y el nivel de eficiencia en situaciones de presión.
    • Flexibilidad: Capacidad de modificar el comportamiento adecuándolo a situaciones de cambio o ambiguas.

II. Grado de ajuste a los requisitos específicos del puesto (5 puntos).

III. Adaptación al entorno profesional del Grupo Renfe, interés y motivación por el puesto (5 puntos).

Del resultado de las entrevistas, se determinarán los candidatos que, previa superación del correspondiente reconocimiento médico de ingreso, serán adjudicatarios de los puestos ofertados

• Requisitos generales de los participantes: (Información para tener en cuenta en el apartado de requisitos)
  • Conocimiento adecuado del castellano. De acuerdo con lo previsto en el artículo 9 del Real Decreto 543/2001, de 18 de mayo, los candidatos que no posean la nacionalidad española y no sea deducible de su origen el conocimiento adecuado del castellano no deberán realizar una prueba previa de conocimiento del mismo, ya que las pruebas selectivas establecidas en estas bases implican por sí mismas la demostración de su conocimiento.
  • Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o su equivalente a efectos laborales.
• Requisitos valorables: (añadir a mayores)
  • Se valorará a efectos de méritos: Estar en posesión del Nivel B1 o superior, según MCERL, de los idiomas inglés, francés y/o alemán.

Del resultado de las entrevistas, se determinarán los candidatos que, previa superación del correspondiente reconocimiento médico de ingreso, serán adjudicatarios de los puestos ofertados